Jaarverslag 2020 / Jaarplan 2021

Medewerkersperspectief Monique Dongelmans (bestuurder): “We zijn al geruime tijd bezig met het nadenken over een nieuw personeelsbeleid. Eind 2019 hebben we een bijeenkomst gehad met ongeveer vijftig collega’s en leden van de raad van toezicht, de oudercommissies en de ondernemingsraad over het onderwerp ‘Capability’. Het doel was om samen antwoord te geven op de vraag of je in staat bent om werk en privé op een plezierige manier te combineren. Ik wil namelijk dat collega’s graag bij ons komen werken en dat ook blijven doen. Je werkt namelijk niet alleen voor het geld en vrije dagen. Het moet ook plezier geven. En ‘plezier’ betekent voor iedereen iets anders. Ik heb de medewerkers dan ook gevraagd om hun inbreng aan de hand van online vragen. Ik heb alle antwoorden op een rij gezet en heb de collega’s vervolgens gevraagd om die te rangschikken naar belangrijkheid. Zo ontstond een overzicht van onderwerpen die niet mogen ontbreken in het personeelsbeleid. Hier gaan we verder mee aan de slag.” Mundo 2.0 In 2019 zijn we gestart met Mundo 2.0. Uitgangspunt hierbij is de vraag: ‘Hoe zorgen we ervoor dat onze organisatie toekomstbestendig is?’ Door de coronacrisis hebben we niet alles hieraan kunnen doen wat we van plan waren. Wel hebben we een quickscan laten uitvoeren door excap (voorheen Store Support); dit bedrijf verzorgt ook de Mystery-Guest-bezoeken aan onze locaties en ondersteunt ons als het gaat om zelfsturing binnen teams. De opdracht aan hen was om te onderzoeken welke effecten medewerkers al zien en ervaren van Mundo 2.0 en welke ze missen. Het onderzoek is gedaan aan de hand van een anonieme digitale quickscan. De vragenlijst is verstuurd naar 319 medewerkers en hieraan hebben 171 medewerkers deelgenomen. Dit resulteert in een respons van 53,6%. De grootte van deze steekproef leidt tot statistisch relevante resultaten met een betrouwbaarheidsinterval van 95%. Daarnaast hebben we tien kwalitatieve interviews gehouden met medewerkers over verschillende afdelingen om meer kleur en duiding te kunnen geven aan de uitkomsten vanuit de quickscan. Uit het onderzoek bleek dat verreweg het merendeel van de collega’s bijzonder tevreden is bij Mundo. Wel bleek dat we nog eens goed moeten kijken naar de verschillende functies (clustermanager, pedagogisch medewerker, pedagogisch medewerker plus) en dat we duidelijk moeten maken wat de kaders zijn die horen bij onze visie. De resultaten gebruiken we als vertrekpunt om de draad weer op te pakken na de coronacrisis. Eén actie hebben we gelijk opgepakt: binnen enkele clusters bleek de jaarurensystematiek niet geheel duidelijk te zijn (met behulp van deze systematiek is het mogelijk om pieken en dalen in het aanbod van kinderen op te vangen door flexibel om te gaan met de inzet van het personeel). Er is een werkgroep geformeerd bestaande uit clustermanagers, pedagogisch medewerkers, de ondernemingsraad en P&O om hier meer duidelijkheid in te scheppen. We hebben niet alleen een onderzoek gedaan onder de medewerkers, maar hebben ook scenarioschrijver Marc Linssen gevraagd om ‘de Mundo-manier van werken’ om te zetten naar een vertelling. Deze is opgenomen in een boek dat we hebben uitgedeeld aan alle medewerkers, na het feest ter gelegenheid van het 45-jarig bestaan. Dat feest vond in verband met corona online plaats, compleet met live muziek en een quiz; aan de hand van de antwoorden kregen de medewerkers een code waarmee ze een kluis met cadeaus konden kraken. Ook hebben we Het Grote Mundo Spel gemaakt. Het bestaat uit allerlei vragen en antwoorden en is uitgedeeld aan medewerkers en ouders. 26