Jaarverslag 2020 / Jaarplan 2021

Oudercommissies We willen bij Mundo niet alleen kinderen blij maken, maar ook dat hun ouders tevreden zijn. Daarom willen we altijd weten wat voor ouders van belang is, zodat we onze dienstverlening nog verder kunnen verbeteren. Al onze locaties hebben een Lokale Oudercommissie, die gesprekspartner is voor de clustermanager. Voor de gehele organisatie is er de Centrale Oudercommissie. Deze heeft bestuurder Monique Dongelmans als gesprekspartner. Tijdens de overleggen komen zaken aan de orde die in de Wet Innovatie en Kwaliteit Kinderopvang zijn vastgelegd, maar ook allerlei andere onderwerpen. Afgelopen jaar was natuurlijk de coronacrisis onderwerp van gesprek. Zo moesten ouders wel betalen voor kinderopvang, terwijl ze er geen gebruik van maakten. Ook was er meer afstand tussen ons en de ouders; als je je kind bij de ingang van een opvanglocatie moet achterlaten is dat natuurlijk heel anders dan wanneer je mee kunt naar binnen en een praatje kunt maken met de medewerkers. Merel Piekaar is voorzitter van de oudercommissie van Frida Dida. Ze verhuisde van Den Haag naar Rotterdam en vond om de hoek opvang voor haar twee kinderen. De jongste gaat naar het kinderdagverblijf en de oudste naar de buitenschoolse opvang. “In Den Haag was ik voorzitter van de oudercommissie van de kinderopvang. Ik wilde ook in mijn nieuwe woonplaats betrokken zijn bij de opvang om te zien wat hier leeft. Ik ben begonnen als lid van de oudercommissie en toen de voorzitter verhuisde, ben ik haar opgevolgd. We komen elkaar nog regelmatig tegen, want inmiddels is ze voorzitter van een andere oudercommissie en zien we elkaar bij overleggen van de centrale oudercommissie. Na een vergadering van deze centrale commissie geef ik een terugkoppeling in de lokale oudercommissie. Verder bespreken we wat we anders zouden willen zien bij Frida Dida. Ouders kunnen hun opmerkingen en wensen aan ons doorgeven, maar ook direct aan clustermanager Yvonne van der Helden. Zij koppelt dan naar de oudercommissie terug wat er aan de hand was en voor welke oplossing gekozen is. Het verloopt allemaal heel open en transparant; dat is prettig. Wat wel beter kan, is de ouderbetrokkenheid. Een mooi voorbeeld is de tuin bij Frida Dida. Mundo is erin geslaagd om van een kleine oppervlakte toch iets moois te maken. De plannen waren voorgelegd aan de oudercommissie en hebben in de gang gehangen. Toen we een avond organiseerden om de plannen verder te bespreken met de ouders, kwam daar niemand op af. Mijn tip voor Mundo is: werk aan de ouderbetrokkenheid en maak daarbij gebruik van Jaamo. Dit systeem is er al voor de planning, maar er kan veel meer mee. Gebruik het om nieuwsbrieven aan ouders te versturen, zet in de agenda wanneer de leidsters jarig zijn en wanneer de Dag van de pedagogisch medewerker is, zet het weekmenu erop zodat de ouders weten wat hun kinderen eten op de opvang, schrijf een verslagje van een activiteit, plaats foto’s… Het zijn kleine dingen die nu te weinig gebeuren, terwijl het eigenlijk een routine zou moeten zijn. Sommige berichten, filmpjes en aankondigingen staan wel op Facebook, maar als je 34