Jaarverslag 2020 / Jaarplan 2021

Onze kwaliteit Kwaliteit is geen toeval en ontstaat niet zomaar. We besteden veel aandacht aan onze locaties en de materialen. We kopen kwalitatief goed speelgoed, repareren of vervangen zaken die kapot gaan snel en onderhouden de natuurspeeltuinen, zodat de kinderen hier veilig op avontuur kunnen. Ons eten is altijd gezond, gevarieerd, seizoensgebonden en deels biologisch / vegetarisch. We gaan serieus om met ieders mening, of het nu een compliment, een verbeteridee of een klacht is. Die kun je trouwens aan ons doorgeven via het contactformulier op onze website. Yvonne Spaan (adviseur Kwaliteit en Beleid): “Kwaliteit zit niet in regels en protocollen, maar in de medewekers die het werk met hart en ziel uitvoeren. Zij zijn de professionals met kennis en ervaring. Bij beleid is er daarom veel ruimte voor eigen initiatief, binnen de grenzen die de wet stelt en binnen onze uitgangspunten. In het nieuwe handboek (waarover later meer) kunnen medewerkers daarom in één oogopslag lezen wat er moet van de wet en wat de Mundo-uitgangspunten zijn, zodat ze daarna hun eigen professionele ruimte kunnen nemen. Dat is pas kwaliteit!” 10