II-1 / 24
De kinderopvangmarkt is en blijft zeer dynamisch.
Dat vraagt iets van onze focus, flexibiliteit,
creativiteit, inventiviteit en innovatie. Gelukkig
hebben we daar bij Mundo ruimvoldoende van.
En die vaardigheden willen we gewoon blijven
gebruiken.
Eind 2015 hebben we een trend onderzoek laten doen
door een extern bureau, Trendslator. Samen met de
centrale oudercommissie, potentiele ouders, collega’s,
leden van het MT en de OR, schooldirecteuren, de
toezichthouders en andere externe partijen hebben
wij een keuze gemaakt. We hebben samen bepaald
welke trends bij de visie van Mundo passen. Samen
hebben we ook bepaald hoe we antwoord gaan
geven op deze trends. Dit heeft geresulteerd in
een nieuw missie en visie document 2016-2020.
Een gezamenlijke Missie en Visie waar we heel erg trots
op zijn en waar we in 2016 echt handen en voeten aan
hebben gegeven.
Pedagogisch beleid
Als je iets verandert aan de Missie en de Visie heeft dat
uiteraard direct effect op het pedagogisch beleid. Dat
heeft dit jaar een heel groot deel van onze aandacht
opgeslokt. Het is ons gelukt. We hebben hem samen
met de centrale oudercommissie geëvalueerd en in
een heel nieuw jasje gestoken. Een jasje anno 2016. We
zijn allemaal echt heel trots. We hebben leuke foto’s en
filmpjes aan dit jaarverslag toegevoegd. Zo kun je zien
en beleven wat het effect van ons pedagogisch beleid is
op de kinderen.
Mundo en partnerschap in een integrale voorziening
voor kinderen tussen 0 en 12 jaar.
Naast de trends zijn er uiteraard ook andere zaken waar
we iets mee moeten en iets mee willen. Eén van de
speerpunten is de samenwerking met het onderwijs. In
den lande hoor je al diverse geluiden over integrale kind
voorzieningen.
In onze visie is een integrale kind-voorziening geen doel
op zich. Het uiteindelijke doel is ervoor te zorgen dat de
kinderen leuke en mooie herinneringen hebben aan hun
periode op school en bij Mundo. Vanuit onze jarenlange
ervaring weten we namelijk dat je echt pas maximaal
tot ontwikkeling kan komen als het leuk, gezellig en
veilig is en als je wordt omgeven met leuke mensen die
vertrouwen in jou hebben, heel veel kennis hebben,
ervaring en avontuur met je willen delen en aan je willen
overdragen. Want laten we eerlijk zijn: het is niet alleen
belangrijk dat de kinderen veel kennis op doen in hun
jonge jaren, maar het is vooral zeer waardevol als zij ook
leuke en sociale mensen worden. Voor ons is het dus
heel erg belangrijk om samen te werken met onderwijs
partners die ook deze visie ondersteunen.
In 2016 hebben wij de samenwerkingen met onze leuke
onderwijspartners verdiept en we zijn zelfs nieuwe
samenwerkingen of initiatieven aangegaan.
Communicatie
We hebben een grote verandering ervaren in de manier
waarop klanten graag met ons willen communiceren.
Het accent lag voorheen op het directe klantcontact per
telefoon en het werd helder dat de communicatiestroom
is verschoven naar de digitale ontmoeting. Dit hebben
wij vertaald in het implementeren van de Mundo
App voor ouders, chatfunctie voor bezoekers van
onze website, facebook voor het delen van leuke
wetenswaardigheden en Instagram. Verder zijn we
in 2016 begonnen met de voorbereiding van het
vernieuwen van onze website, zodat ook deze beter
past bij de digitale ontmoeting die voor onze klanten
wenselijk is. Namelijk goed zichtbaar zijn op mobiele
website en goed vindbaar op het internet.
Inhoud jaarverslag
Het is fijn om na een jaar werken volgens de nieuwe
missie en visie te kunnen vaststellen dat er veel
mooie dingen zijn gebeurd. De inhoudelijke kwaliteit
is helemaal op orde. Nieuwe ouders, kinderen en het
onderwijs wisten ons te vinden. En vooral is voor de
kinderen een rijk jaar geweest, waarin ze hebben kunnen
genieten van een leuke opvang. Een opvang waar leuke
mensen samenwerken die een kleurrijk, uitnodigend en
inspirerend activiteiten aanbod hebben gecreëerd. En
vooral een aanbod waar het kind letterlijk en figuurlijk
steeds centraal heeft gestaan.
Voor de kinderen zal dit jaar ongetwijfeld hebben
geresulteerd in een hele mooie herinnering.
In dit beknopte jaarverslag leest u uiteraard ook over de
financiële gezondheid van de Stichting Kinderopvang
Mundo. Want laten we eerlijk zijn… de financiële
resultaten zijn in 2016 na jaren van verlies weer goed te
noemen.
Daarnaast hebben de diverse geledingen als de
ondernemingsraad, de centrale oudercommissie en de
raad van toezicht beschreven hoe zij de samenwerking
met Mundo in 2016 hebben ervaren en over welke
onderwerpen er met elkaar van gedachten is gewisseld.
Monique Dongelmans
Directeur bestuurder
2016 was een
avontuurlijk jaar!